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干货抢先看

1. Road Scholar交融“银发旅游+栽种”模式，对准银发族对学问深度探索与千里浸式文化游的双重需求，成立以来累计服务越过500万用户。

2. Road Scholar游学居品清楚袒护民众150多个国度和地区，联想越过8000+项的游学活动。

3. 依托个性化联想与密致化服务，Road Scholar精确触达用户旅行需求。财报流露，约束2023年6月的财年中，公司总营收达3.395亿好意思元(约合东说念主民币24.7亿)。

绪论

中国旅游征询院数据指出，我国中老年用户年出游总次数近12亿东说念主次，占据国内旅游客源市集的36.81%，银发旅游破费年均增速达23%，推进中老年旅游市集总范畴超万亿。此外，业内数据指出，瞻望到2030年，我国银发栽种市集范畴将达到1.2万亿元。

怎样灵验增强银发旅游与银发栽种两大万亿市集间的有机联动，成为关系企业念念考的纷乱问题。

刻下，中老年群体关于旅游的需求不再只是局限于浅近的不雅光游览，而愈加倾向于寻求深度体验、文化探索与学问学习的联结。

好意思国有名银发游学机构Road Scholar自1975年景立以来，凭借其独到的“银发旅游+栽种”模式，在游学范围独树一帜。从好意思国的各个州到民众150多个国度和地区，Road Scholar面向中老年用户联想了越过8000多项的游学活动。

来综合吧

Road Scholar最新清楚的财报流露，约束2023年6月的财年中，公司服务用户数越过8.3万，总营收达3.395亿好意思元（约合东说念主民币24.7亿），同比增长率超134.6%。

Road Scholar为何能在竞争强烈的银发文旅赛说念脱颖而出？其生意模式有何亮点？本文将深入挖掘Road Scholar的得胜之说念。

（图源：Road Scholar官网）

0150年历史千里淀，解读Road Scholar的生意密码

Road Scholar最初的创立，源自于一段旅程阅历。

20世纪70年代初，一双好友Marty Knowlton和David Bianco在欧洲旅行多年，他们反对年齿恼恨，关于“东说念主的心智会随年齿增长而衰败”的不雅念握轻篾气派，也对大多数地区只提供“后生酒店”而禁绝“老年酒店”感到不悦。回到好意思国后，二东说念主决定为老年东说念主创造更多学习和旅行的契机。

1975年夏天，Road Scholar的前身Elderhostel由此成立，起头旨在为60岁以上东说念主士提供课程学习。Elderhostel成立后马上走红，到1980年还是袒护北好意思大部分地区。2010 年，该组织慎重改名为Road Scholar，成立近半世纪以来，已有越过 500 万用户参与了游学样子。

尊府流露，咫尺Road Scholar每年诱惑约8-10万名中老年参与游学样子，为他们提供丰富的活动，涵盖历史、文化、当然科学等多个范围，遍布民众近100个国度和地区，将栽种与旅行深度交融，为终生学习者提供无界限的学习平台。

（图源：Road Scholar宣传片）

1. 专科团队护航：提供8000+游学样子

Road Scholar团队包含越过300名成员，在好意思国、新加坡、新西兰以及英国等民众各地设有多个就业处，确保大概为来自不同地区的用户提供个性化的游学服务。

不仅如斯，团队还会聚了来自不同国度、不同范围的有名内行学者，涵盖考古学、博物馆学、历史学、东说念主文艺术等多个范围。通过内行的证实以及深入的调换，灵验晋升用户旅程中的参与感与赢得感。

以团队中的历史考古学家Bly Straube为例，她曾获考古学和古代史博士学位，并为历史频说念、探索频说念、国度地舆等录制节目。Road Scholar用户也都对Bly Straube的专科性极其歌咏，有用户评价称：“她的证实让博物馆游览愈加灵活，让扫数这个词参不雅旅程变得更挑升念念。”

（图源：Road Scholar官网）

2. 各样化收入：游学+相近+捐赠

游学收入：

Road scholar绝大多数收入来源于游学。游学样子收费组成频繁包括住宿费、餐饮费、交通费（如样子内的接送服务/部分心态不包含机票）、部分活动用度、教师团队西席费、小费等。

由于游学样子种类粘稠，袒护民繁多国，因此其用度订价也呈现出多元化的特色，不同活动样子、不同地区的游学用度都会有所不同，以称心不同东说念主群的需乞降预算。

值得一提的是，由于其筹商群体大多属于中高端东说念主群，因此相较于旧例旅行居品，其游学样子的订价也相对较高，多数居品订价在数千至上万好意思元不等。

（图源：Road Scholar官网）

相近收入：

官方网站开设了Road Scholar Bookshop和CampusStore，对关系相近居品进行售卖。

针对Road Scholar 书店，用户进入页面即可看到保举读物，书店如期更新系列文籍，如军事历史类、健康保健类、照相技术类以及Road Scholar作者的专著等。围绕Road Scholar游学样子的配景学问竹帛，以及Road Scholar各范围内行的作品进行保举，引导用户选购。

CampusStore则主要出售中老年衣饰及日用品，包括上衣、帽子、水壶、背包、相框、领巾、雨伞等品类，这些居品频繁与骑行、徒步、野餐等户外场景关系联。

（图源：Road Scholar官网）

捐赠收入：

捐赠所得在Road scholar的总收入中占比拟小。捐赠者理会过转让证券、径直汇款等神情向Road Scholar进行捐赠。而这些款项会被用于游学样子的设备与运营、遴聘讲师以及提供奖学金等。

02个性化联想与密致化服务，精确触达银发东说念主群需求

1. 以学为本，精确匹配用户需求

与旧例的旅游模式有所不同，Road Scholar的主见旨在为银发东说念主群提供定制化的游学体验，称心其对学问追求与文化体验的双重需求。首创东说念主之一Arthur Frommer谈到：“Road Scholar扫数样子的筹商，历久都是让用户大概更好地进行学习。”

在具体居品联想层面，Road Scholar针对游学阶梯推出了不同的主题，悉数有十四大品类，不同的品类下又进行了进一步细分，包含户外探险、乘船冒险、艺术抚玩、体育指令等等，用户不错笔据我方的爱好接受感酷好酷好的主题。

（图源：Road Scholar官网）

2. 提供贴心适老化服务

在适老化温雅的服务理念下，Road Scholar对不同阶梯的活动量进行明晰隔离，用户不错笔据本人肉体情况，接受满意的活动阶梯，包括传统冒险和户外探险两部分。

在扫数这个词游学活动筹商经过中，充分接洽活动的强度、时长，确保每位游学者都能在安全、称心的环境中享受旅程。

最先是传统冒险阶梯，侧重于文化探索与历史追寻，如参不雅名胜、品尝地点好意思食、参与习惯体验等，这些活动常常节拍闲隙，注重点灵的调换与文化的千里浸，让用户在简短愉悦的氛围中感受历史与文化的魔力。

而在户外探险部分，则愈加注重探寻当然风景以及适度的肉体活动，常见的活动包含徒步、滑雪、骑行、涟漪等等。据悉，Road Scholar会在每个游学样子先容中，列出相应的“活动强度”，供用户参考接受。

（图源：Road Scholar官网）

与此同期，Road Scholar还相配嗜好住宿货仓与餐饮习惯等细节。在住宿货仓的接受上，充分接洽了游学者的个东说念主偏好，提供多种房型的接受，以称心不同用户的住宿习惯及预算。

在餐饮方面，接洽到部分用户可能存在的饮食约束或偏好，提供了差异化的餐饮接受，以称心不同地域、不同口味需求的用户，举例提供全素食接受、饮食中不含麸质，适当低脂、低盐条目等。

（图源：Road Scholar宣传片）

3. 差异化接受，称心个性化偏好

最先，Road Scholar按照不同表率将扫数主观点进行了细分，为用户提供了一份丰富的接受清单。这份清单率先了七大洲，涵盖了民众大部分地区。

其次，历久秉握以东说念主为本的原则。鉴于老年东说念主群体在肉体机能、健康景色以及生计习惯上的独到性，全心筹商游学日程，幸免过度劳累，勤劳在确保他们肉体大概承受的前提下，享受学习与旅行的乐趣。

与此同期，设定不同价位的服务选项，称心不同档次的客户需求。“咱们每年为屡见不鲜的独行游客提供服务，绝顶了解他们的独到需求。”Road Scholar 首席样子官Maeve Hartney表述，针对不同预算的客户，Road Scholar均能称心他们的需求。

然则值得提神的是，Road Scholar的品牌定位决定了其主要面向中高端市集。因此在订价策略上，Road Scholar的游学居品会略高于市集上的其他旅行居品。

终末少量，进行瞩主见东说念主群细分，为不同庚齿段、不同类型游客提供量身定制的服务。包括隔代同游、全家游、酷好酷好团体出游、单东说念主出游等。

隔代同游：

专为捎带孙辈出行的祖父母用户联想，提供寓教于乐的活动安排，如历史文化体验课程、海洋探险、科学实验、徒步等，让祖孙两代在路径中增进神志，共同成长。

（图源：Road Scholar官网）

全家游：

荧惑全家总动员，这类样子注重家庭团员的氛围营造，安排适当各年齿段参与的活动，确保每位家庭成员都能找到乐趣。

酷好酷好团体出游：

为有共同酷好酷好爱好的老年东说念主组织小团体，如音乐爱好者、历史探索爱好者、好意思食爱好者等。通过团体小组神情，他们不仅能享受专科的导游服务和定制化的行程，还能在路径中稳定志同说念合的一又友。

（图源：Road Scholar官网）

单东说念主旅行服务：

针对心爱独自出行的老年东说念主，提供一站式单东说念主旅行惩处决策。从行程筹商到路径中的追随服务，都经过全心联想，确保单东说念主游客也能享受到方便、安全且充满乐趣的旅行体验。

仅限女性：

专为银发女性打造的专属旅行团，注重安全、称心与精巧性。此前Road Scholar的一项访谒流露，高达30%的用户是独自出游，在这部分游客中，女性占比达85%。针关于此，Road Scholar特等开设了仅限女性的行程，从中融入女性用户感酷好酷好的元素，如瑜伽、冥想、拉丁舞等，让用户体验贬抑牢固的路径。

（图源：Road Scholar官网）

03Road Scholar的鉴戒真谛

追思Road Scholar的生意运营模式，不错发现其中的两个关节成分，AgeTravel将其归纳为：

深度交融“银发旅游+栽种”：

Road Scholar在每一条旅行清楚中都联想相应的学习主题，如学术讲座、艺术博物馆参不雅等等，同期遴聘关系的内行讲师在游览经过中证实主题学问，让用户收尾边游边学。

针对个性化需求推出密致化服务：

从旅游清楚膂力条目、主观点距离、时刻长度、学习主题等方面进行细分，充分称心不同银发群体的个性化需求。

阅历多年发展，咫尺我国银发游学市集还是初具范畴，一些深耕传统旅游赛说念和酷好酷好栽种市集的企业品牌纷纷入局，面向银发族推出类型各样的游学居品，游学业务也已成为企业扩伟业务范畴、晋升盈利后果的第二增长弧线。

在此配景下，AgeTravel追思了Road Scholar为银发游学乃至扫数这个词银发市集带来的启示：

前瞻性目光，专注细分市集

最先体咫尺其深耕细分市集的计策目光上。在行业内，Road Scholar较早捕捉到老年东说念主群关于游学的需求，并通过近半世纪的探索，得胜落地为高质地的服务和居品，为银发用户提供了深度学习和旅游体验的契机。

这向行业内的企业传递出病敬佩号：在竞争强烈的银发市集，专注于某一细分群体或特定需求，常常大概开辟出新的生意契机。通过深入了解筹商客群的需求与偏好，定制化联想配套居品与服务，由此收尾差异化发展。

（图源：Road Scholar宣传片）

握续居品翻新，优化阶梯联想

QuestMobile《2024年文旅营销洞悉评释》流露，当下用户对旅游新玩法、新主张的需求日益多元化，习惯游、学问游、千里浸式旅游等神情百花王人放。然则据AgeTravel不雅察发现，咫尺中老年旅游居品深广存在清楚及神情同质化严重等问题，多数旅行社在居品的适老化上也存在诸多改变空间。

（图源：QuestMobile）

在此配景下，握续推进居品翻新、优化阶梯联想，成为关系旅企亟待更进的课题。

通过Road Scholar的告诫不难发现，其中枢在于对银发游客酷好酷好爱好的长远意会，并基于此推出各样翻新的游学阶梯与配套课程，如游轮旅行、海岛探险等。

为了达到这一筹商，Road Scholar成就了完善的市集调研机制，如期分析用户的响应数据、趋势评释，以此为依据约束更始和优化旅游居品。举例旧年11月，基于平台数据及用户响应，Road Scholar发布了银发东说念主群独自旅行趋势评释；本年2月，初度为退休教师提供特等旅行，并笔据用户响应实时对阶梯进行更始设备。

（图源：Road Scholar宣传片）

注重细节，晋升服务水平

在联想面向银发族的旅游居品时，细节服务常常被摆在病笃位置，在晋升用户称心度、成就神志联接上起着至关病笃的作用。Road Scholar对细节的关注，渗入至居品的方方面面。

在饮食安排上，接洽到老年客户的异常肉体脾气，以提供易消化、健康饮食为主。

在住宿方面，在为异常用户提供不同的房型接受基础上，还接洽到居住环境的无摧毁联想和称心肠，让不同庚齿、不同需求的老东说念主都大概宽心入住。

在旅行经过的活动安排上，按照不同用户的肉体景色和喜好，提供类型、强度相反的活动选项，让扫数用户不错充分参与其中。

（图源：Road Scholar宣传片）

嗜好东说念主才培养，积聚内行资源

业内东说念主士曾默示，银发游学动作一种栽种活动神情，骨子是栽种，但又区别于旧例的银发栽种或银发旅游，“游”是收尾妙技，“学”才是最终主见。

对此，Road Scholar将大批资源插足到成立内行讲师军队中。这些讲师不仅具备各范围的专科学问，更领有丰富的教授履行告诫，大概将复杂、晦涩的学问以灵活道理的形式给予呈现，由此收尾用户称心度和复购率的晋升。

（图源：Road Scholar宣传片）

成就品牌价值、探索多元收入

阅历近半世纪千里淀，Road Scholar在业内成就了刚劲的品牌价值和品牌辨识度，在其业务收入中，一部分会用于披发奖学金、研发新阶梯新课程等，握续为平台用户带来更高质地的游学体验，收尾品牌的可握续性发展。

此外，Road Scholar在主营业务基础上，还积极探索多元化盈利模式。除了品类粘稠的游学居品外，还针对银发用户的生计、破费习惯，推出相应的相近商品，收尾多元化收入。

结语

刻下，银发族对生计品性和精神文化享受的追求达到空前高度，他们出游意愿权贵晋升，乐于为高质地旅游居品买单，享受“边游边学”的乐趣。

在此配景下，将来深度交融“旅游+栽种”的银发游学居品必将受到更多用户的追捧夫妻性生活影片播放，市集有望迎来新一轮发展机遇。Road Scholar用了半世纪时刻在银发游学范围探索出一条得胜的路径，而总体来看，咫尺我国银发游学市集仍禁绝具备一定例模和影响力的头部玩家，业内存在大批商机亟待挖掘。